Terms & Conditions (T&C)
Safa Beauty Care ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় এবং অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের Terms & Conditions-এ সম্মতি প্রদান করছেন।
সাধারণ শর্ত
- পণ্যের ছবি শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়; বাস্তব পণ্যের রং, প্যাকেজিং বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
- সকল পণ্যের মূল্য ও স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- Safa Beauty Care প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- পণ্যের availability স্টকের ওপর নির্ভরশীল।
অর্ডার সংক্রান্ত
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর বাতিলের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
- অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
- ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে এর দায়ভার গ্রাহকের।
- একই গ্রাহকের একাধিক অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক অর্ডার যাচাই বা বাতিল করা হতে পারে।
পেমেন্ট
- বর্তমানে Cash on Delivery (COD) এবং ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত নির্ধারিত অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়।
- অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে সঠিক তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
- পেমেন্ট সম্পন্ন হলেও কোনো কারণে অর্ডার fulfil করা সম্ভব না হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
ডেলিভারি
- ডেলিভারি চার্জ অর্ডার করার সময় ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হবে।
- সাধারণত বাংলাদেশের অভ্যন্তরে ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
- দুর্গম এলাকা, সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ারজনিত কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
- ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
পণ্য ও অরিজিনালিটি
- Safa Beauty Care-এর পণ্যের authenticity সম্পর্কে প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করা হবে।
- পণ্যের batch, packaging বা manufacturer-এর কারণে একই পণ্যের প্যাকেজিংয়ে পরিবর্তন থাকতে পারে।
- ব্যবহারের আগে পণ্যের label, ingredients এবং expiry date দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
- রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে Safa Beauty Care-এর নির্ধারিত Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
- ব্যবহৃত, খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য সাধারণত রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের আওতাভুক্ত হবে না, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য হিসেবে সরবরাহ করা হয়।
দায় সীমাবদ্ধতা
- কুরিয়ার সার্ভিসজনিত বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির জন্য Safa Beauty Care দায়ী থাকবে না।
- কোনো পণ্যের ব্যবহারের ফলে ব্যক্তিগত অ্যালার্জি বা সংবেদনশীলতার জন্য Safa Beauty Care দায়ী থাকবে না। পণ্য ব্যবহারের আগে ingredients ও product instructions যাচাই করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
নীতিমালা পরিবর্তন
Safa Beauty Care প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত Terms & Conditions এই ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
